Асуулт Хариулт

Зааварчилгаа

Вэбсайтаас худалдан авалт хийхдээ анхаарвал зохих зөвлөгөө.

Та сайтар анхааралтай уншиж зааврыг дагна уу!

Хэрэв та Монголоос эсвэл алслагдсан хот мужаас АНУ-ын аль нэг худалдааны (woocommerce) вэбсайтаас бараа бүтээгдэхүүн худалдан авч манай каргогоор дамжуулан Монгол руу хүргүүлэн авах бол доорх зааврыг дагна уу.

  • Тухайн бараа бүтээгдэхүүн борлуулж буй вэбсайт болон хувь хүн найдвартай, баталгаатай эсэхийг сайтар шалгаарай.
  • АНУ дотор буюу манай каргоны байршиж буй муж хот руу (Arlington, VA, 22204) хүргэлт хийх эсэхийг шалгаарай.
  • Та Монголоос тухайн худалдан авч буй бараа бүтээгдэхүүний төлбөрийг хийж болох эсэхийг шалгах. Монголоос төлбөр хийх боломж PayPal, олон улсын эрхтэй Master, Visa, UnionPay картуудаар дийлэнх вэбсайтаас худалдаа хийж болдог. (Жич: Та бид нарт төлөөд бид таны өмнөөс тухайн төлбөрийг хийх боломжгүй!)

Алхам-1 Онлайнаар бараа захиалахдаа хэрхэн манай хаягийг зөв оруулах вэ?

Бараа бүтээгдэхүүнээ захиалахад асуудалгүй гэж үзвэл shipping address дээр Манай АНУ дахь хаяг болох 2801 Columbia Pike, Arlington, VA, 22204 гэх хаягийг бичиж өгнө. Хэрэв утасны дугаар бичих шаардлагатай бол (571) 239-7272 дугаарыг бичиж өгнө үү.

Shipping Address хэсэгт хэрхэн бичих загвар ->

Street эсвэл Address: 2801 Columbia Pike

City: Arlington

State: Virginia эсвэл VA товчлол

Zip code эсвэл Postal Code: 22204

Жич: хэрэв (optional) тэмдэгтэй эсвэл доорх талбарууд байвал хоосон үлдээнэ. -> Street1 (optional), Address1 (optional), Apt, Suite, Unit, гэх мэт.

Алхам-2 Манай вэбсайт дээр захиалсан бараагаа шинээр ачаа үүсгэж оруулна.

Ингээд бараагаа манай хаяг дээр захиалсан бол манай вэбсайт дээр өөрийн бүртгэлээ үүсгээд, эсвэл бүртгэлтэй бол нэвтрэн ороод +Шинээр Ачаа Үүсгэх дээр дарж ачааны талаар мэдээллийг оруулж өгнө. Шинээр ачаа үүсгэхдээ илгээгчийн мэдээлэл дээр манай каргог бичнэ. Shipper name: Эм Жи Эл Экспресс, Phone Number: (571) 239-72727, Email: Өөрийн имэйл!, Address: 2801 Columbia Pike, Arlington Zip Code: 22204.

АНХААР!

  • Илгээгчийн имэйл дээр өөрийн имэйл хаягийг заавал бичнэ!
  • Илгээгч дээр бараа захиалсан газрын мэдээллийг бичихгүй!

Мөн (Манай хаяг дээр онлайнаар бараа захиалсан хүн эсвэл өөр муж хотоос ачаа илгээсэн хүн бөглөнө) гэсэн талбарыг заавал бөглөж хаанаас юу ирэх талаар бид нарт мэдээлэл өгнө.

Ачааны дугаар, жин, тээврийн зардлын талаарх мэдээллийг бид таны ачааг хүлээж авсаны дараа таны имэйлээр илгээнэ.

Шинэ ачаа үүсгэсний дараа мэню цэсээс Ачаа гэсэн дээр дараад өөрийн үүсгэсэн ачаагаа харах боломжтой.

Мөн таны ачаа хаана явж байгаа, хэзээ хүргэгдэх талаар манай вэбсайт дээрээс харах боломжтой. Энгэхийн тулд та заавал дээрх алхмуудыг гүйцэт хийж манай вэбсайт дээр ачаагаа бүртгүүлсэн байх хэрэгтэй.

Таны ачаа хүргэгдсэн эсэхийг харах бол ЭНД дарна уу.

Ачааны төлбөрийг та Монголд ачаагаа хүлээж авахдаа төлөх боломжтой.

Имэйлээр баримтаа хүлээж авсны дараа та өөрийн бүртгэлээр манай вэбсайт руу нэвтрэн ороод ачааны статус, тээвэрлэлтийн мэдээллийг харах боломжтой. Эсвэл танд очсон имэйл дээрх зааврын дагуу ачааны тээврэлтийн явцыг манай вебсайтын Tracking хуудаснаас харах боломжтой.

Ачааг манай Монгол дахь салбар гаалиас хүлээж авмагц шууд цагийн горимоор мөн адил танд ачаа ирсэн тухай имэйл мэдэгдэл очих болно.

Тухайн долоо хоногийн агаарын ачаа АНУ-аас гарах болон Монголд очих хуваарийг хархийг хүсвэл ЭНД дарна уу.

FACEBOOK-ээр холбогдож лавлах боломжтой бид 24 цагийн дотор хариу өгөх болно.

Updated on June 25, 2024

Copyright © 2023 Mongol Express

APPLE STORE APP ТАТАХ

Хүргэлт: Үнэгүй-Үнэтэй, Хугацаа: 1-4 хоногт
Буцаах боломжгүй!

Ерөнхий  Зүйл

Энэхүү үйлчилгээний нөхцөл нь АНУ-ын онлайн дэлгүүрүүдээс бараа, бүтээгдэхүүн худалдан авах гэж буй Монголд байгаа үйлчлүүлэгч болон Монгол Экспресс карго хоёрын хооронд үүсэх харилцааг зохицуулна.

1.Талуудын үүрэг хариуцлага


Үйлчилгээ үзүүлэгч

  • Монгол Экспресс каргоны үзүүлж буй энэхүү үйлчилгээ нь зөвхөн үйлчлүүлэгчийн хүсэлтийн дагуу тухайн худалдан авах гэж буй бараа бүтээгдэхүүнийг тэдний нэрийн өмнөөс захиалга хийж өгч Монгол руу тээвэрлэх үйлчилгээ болно.

  • Захиалагчийн бараа бүтээгдэхүүний захиалгыг өгөх, илгээмжийг шуудангаас хүлээж авах, хайрцаглаж бэлтгээд Монгол руу тээвэрлэх зэрэг үйлчилгээнүүдийг гар биеэр хариуцаж гүйцэтгэнэ.

  • Монгол Экспресс карго нь аливаа худалдан авсан бараа бүтээгдэхүүнтэй холбоотой ямар ч зүйлд хариуцлага хүлээхгүй болно.

Үйлчлүүлэгч

  • Үйлчлүүлэгч нь өөрийн захиалах гэж буй бараа бүтээгдэхүүний зөв эсэхийг сайтар шалгаж захиалга хийнэ.

  • Холбогдох бүх зардлуудыг төлж барагдуулах үүрэгтэй. Үүнд: магадгүй АНУ доторх шуудан хүргэлтийн зардал болон АНУ-Монголын хоорондох тээврийн зардлуудыг бүгдийг төлж барагдуулах үүрэгтэй.

2.Буцаалт

Таны худалдан авсан бараа ашиглаагүй шинээрэй байх ёстой. Онлайн худалдааны дэлгүүр бүр тус тусын буцаалт хийх дүрэм журамтай бөгөөд дунджаар 30 хүртэл хугацаатай байдаг. Таны худалдан авсан барааг буцаах боломжтой эсэх талаар бид таны захиалгыг хийсний дараа тан руу явуулах имэйлийн төгсгөл хэсэгт дурдсан байх болно.

Буцаалт хийх хоёр боломж

  • Захиалга хийснээс хойш бараа АНУ-аас гарах хүртэл дийлэнх худалдан авалт 100% буцаалт хийх боломжтой. Үүнд шуудангийн зардал багтахгүй мөн зарим дэлгүүрийн тусгай бараанууд буцаалтын төлбөр гэж суутгаж авдгаас бусад тохиолдолд.

  • Хэрэв ачаа АНУ-аас гарсны дараа та буцаах хүсэлтэй бол ачаа Монголд очоод авахад бэлэн гэснээс хойш танд 24 цагийн хугацаа байх болно. Энэ тохиолдолд та АНУ-Монгол хороонд гарсан тээврийн холбогдох бүх зардлыг төлөхөөс гадна Монгол-АНУ-ийн хооронд гарах зардлыг мөн нэмж төлөх хэрэгтэй болно. Тухайн төлбөрүүдийг өөрийн биеэр манай салбар дээр очилгүй онлайнаар хүсэлтээ гаргаад төлбөрөө төлөх боломжтой.

BESTBUY APP ТАТАХ

Хүргэлт: Үнэгүй-Үнэтэй, Хугацаа: 0-5 хоногт
Буцаах боломжтой/боломжгүй

AMAZON APP ТАТАХ

Хүргэлт: Үнэгүй, Хугацаа: 1-3 хоногт
Буцаах боломжтой!